9月5日，鶴山市2026年社區(qū)康園中心專職工作人員綜合能力提升培訓(xùn)班順利舉辦，全市11家社區(qū)康園中心全體專職工作人員、運(yùn)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、市鎮(zhèn)（街）兩級殘聯(lián)專職工作者及市殘疾人綜合服務(wù)中心業(yè)務(wù)骨干全員參訓(xùn)。本次培訓(xùn)全程四大核心環(huán)節(jié)全部錨定康園服務(wù)真實(shí)場景，讓參訓(xùn)人員帶著實(shí)操問題來，拿著落地方案走，為一線服務(wù)隊(duì)伍完成一次實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)能力升級。
培訓(xùn)首站直接走進(jìn)沙坪街道社區(qū)康園中心，由該中心工作人員面向全體參訓(xùn)人員集中介紹日常運(yùn)營中的服務(wù)技巧與特色服務(wù)成效。大家順著服務(wù)動(dòng)線逐一走訪日間托養(yǎng)區(qū)、康復(fù)訓(xùn)練室、學(xué)員活動(dòng)空間，對照真實(shí)運(yùn)營場景交流經(jīng)驗(yàn)，不同社區(qū)康園中心的工作人員面對面拆解運(yùn)營難題，不少此前困擾大家的服務(wù)堵點(diǎn)，在現(xiàn)場學(xué)習(xí)中找到了可直接復(fù)用的優(yōu)化思路。
集中授課環(huán)節(jié)，市殘聯(lián)社區(qū)康園中心業(yè)務(wù)專員結(jié)合實(shí)際案例逐條拆解廣東省《社區(qū)康園中心服務(wù)規(guī)范》，把機(jī)構(gòu)資質(zhì)、場地設(shè)備、人員配備、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、安全管理、服務(wù)評價(jià)等要求，拆解成一線人員看得懂、用得上的操作指南，幫大家厘清政策執(zhí)行中的模糊邊界，把日常服務(wù)里的操作標(biāo)準(zhǔn)捋明白。
隨后，市殘疾人綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人現(xiàn)場明確下一階段重點(diǎn)工作和剛性要求，每項(xiàng)均匹配清晰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、落地節(jié)點(diǎn)和崗位責(zé)任，直接為全市社區(qū)康園中心服務(wù)提質(zhì)劃定明確行動(dòng)路線。
最后，市殘聯(lián)黨組成員、副理事長任杰輝提出三方面工作意見：一是提高政治站位，掂實(shí)殘疾人日間托養(yǎng)工作的民生分量，切實(shí)把惠殘責(zé)任貫穿服務(wù)全程，推動(dòng)惠殘政策溫度直達(dá)每一位服務(wù)對象、落實(shí)到每一項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)；二是堅(jiān)持學(xué)以致用，將所學(xué)規(guī)范、交流的經(jīng)驗(yàn)直接轉(zhuǎn)化為日常實(shí)操行動(dòng)，讓服務(wù)提升可感可見；三是擰緊全鏈條責(zé)任，鎮(zhèn)（街）守牢屬地管理責(zé)任，運(yùn)營機(jī)構(gòu)扛實(shí)服務(wù)主體責(zé)任，各方協(xié)同不缺位、不錯(cuò)位，共同推動(dòng)全市康園服務(wù)持續(xù)規(guī)范提質(zhì)。
政務(wù)微博
鶴山政府網(wǎng)
粵公網(wǎng)安備44078402440793號
