“晚上也可以辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照了！”近日，鶴山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合鶴山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，主動(dòng)靠前、延時(shí)服務(wù)，開(kāi)設(shè)政務(wù)服務(wù)夜間專(zhuān)場(chǎng)，專(zhuān)項(xiàng)受理文邊綜合市場(chǎng)商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照申辦業(yè)務(wù)，破解商戶(hù)“上班沒(méi)空辦、開(kāi)業(yè)急著用”的辦事痛點(diǎn)。
鶴山推出政務(wù)服務(wù)夜間專(zhuān)場(chǎng)，商戶(hù)當(dāng)晚拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。楊麗珠 攝
文邊綜合市場(chǎng)是沙坪街道文邊村落實(shí)“百縣千鎮(zhèn)萬(wàn)村高質(zhì)量發(fā)展工程”的重點(diǎn)民生項(xiàng)目，市場(chǎng)面積約1萬(wàn)平方米，整合多元商貿(mào)業(yè)態(tài)，投用后將有效補(bǔ)齊片區(qū)民生服務(wù)短板，規(guī)范轄區(qū)農(nóng)貿(mào)經(jīng)營(yíng)秩序，壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，助力鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。因項(xiàng)目籌備周期緊湊，大批入駐商戶(hù)須在開(kāi)業(yè)前完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理，集中辦證需求迫切。
為此，9月15日，鶴山開(kāi)設(shè)政務(wù)服務(wù)夜間專(zhuān)場(chǎng)。當(dāng)天下午，鶴山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局工作人員前往文邊綜合市場(chǎng)實(shí)地摸排走訪(fǎng)，逐一梳理商戶(hù)經(jīng)營(yíng)類(lèi)型與辦證訴求，開(kāi)展“一對(duì)一”前置指導(dǎo)。
針對(duì)商戶(hù)辦證流程不熟悉、材料填報(bào)不規(guī)范等問(wèn)題，工作人員引導(dǎo)商戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上政務(wù)“一站式”平臺(tái)完成人臉識(shí)別認(rèn)證、申報(bào)資料預(yù)填報(bào)，提前排查整改材料錯(cuò)漏問(wèn)題，分類(lèi)梳理辦證清單，為線(xiàn)下集中辦理掃清流程障礙，最大限度壓縮辦事時(shí)限。
鶴山政務(wù)服務(wù)夜間專(zhuān)場(chǎng)共完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照核發(fā)73家。楊麗珠 攝
“夜間專(zhuān)場(chǎng)支持商戶(hù)本人及委托代理人到場(chǎng)辦理，嚴(yán)格落實(shí)‘當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)審核、當(dāng)場(chǎng)發(fā)證’服務(wù)模式，并同步設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)發(fā)證環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)保障所有入駐商戶(hù)持證合法開(kāi)業(yè)?！柄Q山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)晚，鶴山政務(wù)服務(wù)夜間專(zhuān)場(chǎng)共完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照核發(fā)73家，受理食品經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)15家。
得益于此，次日一早，文邊綜合市場(chǎng)商戶(hù)肖會(huì)萍早餐店順利開(kāi)業(yè)?！苞Q山有關(guān)部門(mén)開(kāi)設(shè)了政務(wù)服務(wù)夜間專(zhuān)場(chǎng)，為我辦好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我才能趕在今天順利開(kāi)業(yè)！工作人員提前在線(xiàn)上幫我預(yù)審材料，昨晚我到行政服務(wù)中心大廳很快就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工作人員辦事高效便捷，解決了我的燃眉之急！”肖會(huì)萍說(shuō)。
“高效辦成一件事”，惠民服務(wù)不止步。開(kāi)設(shè)夜間專(zhuān)場(chǎng)是鶴山市深入推進(jìn)“百千萬(wàn)工程”、賦能鄉(xiāng)村振興，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、下沉便民服務(wù)的一次生動(dòng)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)便民利企，破解商戶(hù)的辦事痛點(diǎn)。
鶴山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)聚焦鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)項(xiàng)目、小微經(jīng)營(yíng)主體、群眾民生需求，優(yōu)化服務(wù)模式，常態(tài)化推行靠前服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等便民舉措，提升政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)度、覆蓋面和獲得感，以高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)賦能“百千萬(wàn)工程”落地見(jiàn)效，助力城鄉(xiāng)區(qū)域高質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展。
文：南方+記者 任龍
通訊員：楊麗珠
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