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　　為全面落實“誠信·提升消費品質” 315宣傳主題，切實維護廣大消費者合法權益，營造安全放心、誠信優(yōu)質的消費環(huán)境，3月15日上午，鶴山市市場監(jiān)督管理局在北湖公園開展“3·15”國際消費者權益日集中宣傳活動，推動消費維權社會共治落地見效。

　　一、強化部門聯(lián)動，構建共治宣傳格局。本次宣傳活動聯(lián)合市發(fā)改局、司法局、消防救援大隊等多部門共同開展，各單位分工協(xié)作、密切配合，通過聯(lián)合設點、集中宣講、現(xiàn)場服務等形式，實現(xiàn)了宣傳資源、力量、效果“三整合”。司法部門圍繞消費糾紛調解、法律援助等內容，現(xiàn)場提供免費法律咨詢，講解消費維權訴訟流程與證據(jù)固定技巧；消防救援大隊結合消費場景，普及消費器具、燃氣等產品安全使用知識，提醒群眾警惕不合格產品帶來的安全隱患；中國移動鶴山分公司聚焦電信詐騙、流量資費爭議等問題，開展反詐宣傳并現(xiàn)場演示話費查詢、套餐合規(guī)核對等便民服務，形成多部門、全方位、立體化的宣傳矩陣，共筑消費維權防線。

　　二、聚焦主題宣傳，弘揚誠信消費理念。本次活動緊扣“誠信·提升消費品質”核心目標，聚焦群眾日常消費痛點難點，以“普法宣傳+便民服務+互動答疑”的形式，打造一站式維權宣傳陣地?；顒蝇F(xiàn)場，鶴山市市場監(jiān)督管理局工作人員重點圍繞《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》《中華人民共和國食品安全法》等核心法規(guī)開展宣講，結合網購糾紛、預付卡退費、假冒偽劣商品識別、老年消費欺詐等典型案例，用通俗易懂的語言拆解維權要點，解讀消費維權流程、投訴渠道、舉證要求等關鍵內容。針對群眾關心的消費陷阱、虛假宣傳、售后糾紛等問題，逐一細致解答，手把手指導群眾保留消費憑證、規(guī)范投訴流程。

　　三、豐富宣傳形式，擴大活動覆蓋成效。通過發(fā)放宣傳小冊子、維權指南、宣傳單頁等多種資料，將消費維權知識精準送到群眾手中。同時，采取現(xiàn)場講解、案例解讀、互動答疑等方式，面對面普及維權常識、解答群眾疑問、指導維權操作，讓宣傳內容更接地氣、更具實效?；顒痈采w范圍廣、群眾參與度高，共派發(fā)宣傳資料1800多份，累計接待群眾咨詢超300人次，切實增強群眾的消費風險防范意識和依法維權能力，營造共同維護消費者權益的濃厚氛圍。